1. Free Abonemen.


2. Garansi Usage Rp. 25.000,- per bulan (belum termasuk PPN) yang dapat digunakan untuk seluruh panggilan voice, SMS dan data.


3. Gratis pembicaraan lokal antar anggota Flexi Community.


4. Diskon 20 % untuk pembicaraan SLJJ antar anggota Flexi Community.


5. SMS diskon 50 % antar anggota Flexi Community.


6. Biaya pengiriman SMS Flexi Milis Rp. 450,- (belum termasuk PPN).

b. Untuk Flexi Trendy :

1. Gratis pembicaraan lokal antar anggota Flexi Community.
   
2. Diskon 20 % untuk pembicaraan SLJJ antar anggota Flexi Community.
   
3. SMS diskon 50 % antar anggota.
   
4. Biaya pengiriman SMS Flexi Milis Rp. 500,- (sudah termasuk PPN).

Syarat dan ketentuan Flexi Community

Syarat dan ketentuan Flexi Community adalah sebagai berikut :

a. Umum :

1. Create Grup hanya dapat dilakukan oleh nomor Trendy dan dapat dilakukan melalui :

• SMS via nomor akses 345 atau
  
• Walk-In yaitu datang ke Plasa Telkom. Admin Grup mengisi formulir yang tersedia di Plasa Telkom.

2. Tanggal expired nomor Trendy yang telah berhasil meng-create grup ditambah 1 tahun.
   
3. Member dapat terdiri dari nomor Classy maupun Trendy.
   
4. Jumlah member dalam satu grup :

• Minimum 5 nomor (termasuk creator grup).
  
• Maksimum 50 nomor (termasuk creator grup).

5. Kondisi/status create Grup :

• Jika jumlah member (termasuk creator) Grup masih kurang dari 5, maka grup belum aktif.


• Jika jumlah member (termasuk creator) grup sudah sama dengan 5, maka grup akan menjadi aktif.

6. Member dapat terdiri dari nomor Flexi dari beberapa kode area secara nasional (multi area-code grup).
   
7. Nomor yang telah tergabung dalam satu grup tidak dapat bergabung dengan grup lainnya.
   
8. Masa aktif keanggotaan Flexi Community berlaku selama 1 (satu) bulan takwin.

• Bila dalam kurun waktu 1 bulan tersebut, pernah melakukan isi ulang minimal Rp. 25.000,- baik dalam sekali atau beberapa kali isi ulang (Trendy) atau telah melakukan pembayaran tagihan (Classy), maka secara otomatis masa aktif keanggotaan diperpanjang 1 bulan berikutnya.
  
• Bila salah satu member tidak memenuhi persyaratan sebagai member sehingga dikeluarkan dari grup, maka akan ada notifikasi ke semua member bahwa member tersebut telah keluar.
  
• Bila jumlah member dalam grup tersisa kurang dari 5 nomor, grup secara otomatis dihapus.
  

b. Flexi Trendy :

1. Nomor Trendy dapat diterima dan menjadi member aktif grup bila berstatus aktif dan memiliki minimal balance Rp. 3.900,-
   
2. Pelanggan Trendy langsung menjadi member aktif dan dapat menikmati benefit Flexi Community setelah registrasi sukses.
   
3. Apabila member Trendy yang memasuki masa Grace dikategorikan sebagai member pasif (tidak dapat melakukan call/ SMS, tapi masih terdaftar di dalam grup).
   
4. Apabila member Trendy tidak memenuhi nilai minimal recharge per bulan (Rp. 25.000,-/bulan), maka nomor tersebut dikeluarkan dari grup.
   
5. Apabila member Trendy berhenti dari Flexi Community atau keluar dari grup, maka nomor tersebut akan mengikuti ketentuan tarif/ pricing umum nomor Trendy.
   

c. Flexi Classy :

1. Nomor Classy dapat diterima dan menjadi member aktif grup bila berstatus aktif dan tidak memiliki tunggakan pembayaran.
   
2. Pelanggan Classy langsung menjadi member aktif dan dapat menikmati benefit Flexi Community setelah registrasi sukses :

• Paket billing pelanggan Classy tersebut akan berganti secara otomatis menjadi paket billing Flexi Community (dengan benefit seperti seperti disebutkan di atas), efektif mulai tanggal 1 bulan berikutnya.
  
• Treatment pemberlakuan benefit:
  
  - Pendaftaran pada awal bulan (tanggal 1 s.d. 5) maka pelanggan mendapat benefit paket Flexi Community mulai bulan registrasi secara penuh.
  - Pendaftaran pada tengah bulan (tanggal 6 s.d. 27) maka :
  
  Pelanggan mendapat Free Abonemen di bulan berjalan;
  Pemakaian setelah tanggal registrasi dikenakan diskon sesuai dengan paket Flexi Community; Garansi Usage akan dihitung secara prorata.
  Pemakaian sebelum dan pada tanggal registrasi dikenakan tarif sesuai tarif paket yang sebelumnya digunakan.
  
  - Pendaftaran pada akhir bulan (tanggal 28 s.d. akhir bulan) maka pelanggan mendapat benefit paket Flexi Community pada bulan berikutnya secara penuh.

3. Apabila member Classy tidak melakukan pembayaran tagihan bulan N, maka mulai tanggal 21 bulan N dikategorikan sebagai member pasif (tidak dapat melakukan call/ SMS, tapi masih terdaftar di dalam grup.
   
4. Apabila member Classy tidak melakukan pembayaran tagihan 2 bulan berturut-turut (bulan N dan bulan (N+1)), maka mulai tanggal 21 bulan (N+1) nomor tersebut dikeluarkan dari grup.


5. Apabila member Classy berhenti dari Flexi Community atau keluar dari grup, maka nomor tersebut akan kembali ke paket Classy Flexibel Abonemen.
   

Mekanisme registrasi/aktivasi dan manajemen keanggotaan suatu Flexi Community.

Secara garis besar mekanisme registrasi/aktivasi dan manajemen keanggotaan suatu Flexi Community adalah sebagai berikut :

Aktivasi group dan pengaturan keanggotaan group dilakukan via SMS ke Short Code 345 atau Walk-In datang ke Plasa Telkom.

1. Walk-In (dilakukan di Plasa Telkom)
   
   Create Grup dengan nama grup maximum 16 karakter (alphanumeric), tanpa spasi dan tanda baca lainnya, akan dilakukan oleh petugas Plasa Telkom diantaranya :
   
   
1. Create grup :
   
   
• Nama grup harus unik, bila sudah ada nama yang sama di Flexi Community ataupun di FlexiMILIS maka pembutan grup akan ditolak.
  
• Nomor Creator otomatis menjadi member pertama dalam grup.


2. Add member : yaitu penambahan member max 49 nomor (total member maximum termasuk creator adalah 50 nomor).


3. Manajemen Grup: yaitu melihat grup dan member yang sudah terbentuk.
   Monitoring Provisioning: melihat status proses provisioning (input, proses, output) yang dilakukan oleh sistem terhadap suatu nomor.
   
   
2. SMS-In (ke short number 345)
   Create grup & registrasi untuk menjadi member dapat dilakukan via SMS ke 345 dengan cara sebagai berikut :
   
   
1. Create Grup (dilakukan oleh nomor Trendy yang belum terdaftar Flexi Community) :
   
   Ketik: Create<spasi>nama Grup
   Kirim ke : 345
   
   Selanjutnya pelanggan akan menerima SMS Respon :



• 'Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat.'
• nama grup [nama Grup] sudah dicreate, grup akan aktif jika sdh memiliki minimal 5 nomor. Apabila dlm 2x24 jam tdk terpenuhi grup dibatalkan.
• (Setelah 5 nomor terpenuhi) : Selamat, Grup [nama Grup] telah aktif, nikmati bebas bicara & SMS ke sesama grup
  

Jika Grup tidak Valid, misalnya nama grup sudah ada di COMMUNITY atau di FlexiMilis

Pelanggan mendapat SMS Respon :


• Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat.
• nama grup [nama Grup] sudah ada sebelumnya, silahkan create grup dengan nama lain.


2. Penambahan member jika dilakukan oleh calon member.
   
   Ketik : Add<spasi>nama grup
   Kirim ke : 345
   
   Pelanggan mendapat SMS Respon:
   
   
   • Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat
   • (Untuk pelanggan Classy) : Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Anda akan berganti paket di awal bulan berikutnya (dd-mm-yyyy)
   • (Trendy & Classy): Selamat, nomor [nomor_flexi yang mendaftar] sudah didaftarkan pada grup [nama grup]. Nikmati bebas bicara dan SMS ke sesama anggota grup

Jika ada kasus tidak valid (misalnya nomor sudah terdaftar)
Akan ada SMS Respon seperti ini :
'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
nomor [nomor flexi yang mendaftar] sudah terdaftar pada komunitas [nama goup], silahkan daftarkan nomor Flexi lainnya'.

Jika ada kasus tidak valid (misalnya saldo pulsa Trendy tidak mencukupi, kurang dari Rp. 10.000,-)

Akan menerima SMS Respon :
'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
Saldo pulsa nomor [nomor flexi yang mendaftar] tidak mencukupi, silahkan lakukan isi ulang pulsa dan silahkan daftarkan kembali'.



3. Penambahan member oleh member (dilakukan oleh member)
   
   Ketik : Invite<spasi>nomor flexi-1<koma>nomor Flexi-2<koma>nomor Flexi-3<koma>nomor Flexi-4<koma>nomor Flexi-5
   Kirim ke : 345
   
   Pelanggan menerima SMS Respon :
   
   'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
   (Respon SMS ke 5 nomor yang diundang-Trendy) – Anda diajak bergabung dgn grup [nama grup] oleh pelanggan [nomor flexi pengundang] bila setuju ketik OK kirim ke 345.
   (Respon SMS ke 5 nomor yang diundang-Classy) – Anda diajak bergabung dgn grup [nama grup] oleh pelanggan [nomor flexi pengundang]. Anda akan berganti paket berlangganan pd awal bulan berikutnya, bila setuju ketik OK kirim ke 345'.
   
   Setelah member yang diundang membalas dengan ketik OK kirim ke 345
   Akan mendapat SMS Respon:
   'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat.
   Selamat, Anda tergabung dalam Grup [nama grup] sejak DD-MM-YYYY'.
   
   Jika terjadi Kasus tidak valid (misalnya nomor Flexi tidak valid karena kode/salah ketik, atau masa grace, atau tidak cukup saldo, dan seterusnya)
   
   Akan ada SMS Respon seperti ini :
   'Terima kasih, Permintaan anda sudah diterima, silakan tunggu beberapa saat
   Maaf, permintaan Invite grup Nomor [nomor flexi yang diundang] tidak valid/tidak terdaftar, silahkan cek kembali'.
   (Untuk Classy & Trendy): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [nomor flexi yang diundang] tidak bisa dilakukan karena nomor tidak aktif / tidak valid'.
   (Trendy masa gracce): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] dalam masa grace '.
   (Trendy saldo tidak cukup): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] saldonya tidak mencukupi minimal Rp 4.000.
   (Trendy & Classy sudah terdaftar): 'Maaf, permintaan Invite grup Nomor [Nomor flexi yang diundang] sudah terdaftar dalam grup [nama grup] '.
   
   Catatan :
   Setiap penambahan anggota grup ada notifikasi SMS dari [nama_grup] ke seluruh member.
   


4. Berhenti berlangganan (hanya dapat dilakukan oleh member non-creator)
   
   Ketik : Stop
   Kirim ke 345
   
   Akan mendapat SMS Respon:
   'Terimakasih, permintaan Anda sedang diproses, Mohon tunggu beberapa saat
   (Notifikasi ke seluruh member): Nomor [nomor yang keluar] telah keluar dari grup [nama grup]'.
   
   Jika terjadi kasus tidak valid (dari nomor creator)
   
   Mendapat SMS Respon:
   'Anda tidak diperkenankan melakukan STOP dari nomor ini, karena Anda sebagai creator'.
   


5. Melihat Jumlah member (dapat dilakukan oleh nomor member) :
   Ketik SMS : List<spasi>nama grup
   Kirim ke : 345
   
   Mendapat SMS Respon:
   'Jumlah member dalam grup [nama Grup] adalah [XX] member, contoh nomor member adalah [member1], [member2], [member3], [member4], [member5]'.
   
   Note: Ditampilkan 5 nomor sebagai sample.
   


6. Info Grup: (dapat dilakukan oleh nomor manapun)
   
   Ketik : cek<spasi>no flexi
   Kirim ke : 345
   
   Mendapat SMS Respon:
   'Nomor [no flexi yang ditanyakan] terdaftar dalam grup [nama grup] sejak DD-MM-YYYY'.

1. Via SMS (ke nomor 345) : Tarif untuk Kirim SMS ke 345 hanya Rp. 100,-/SMS (belum termasuk PPN) dan tarif Terima Respon SMS- Dari 34500 sebesar Rp. 900,- untuk setiap transaksi : Create grup atau Add member yang berhasil (belum termasuk PPN) tetapi apabila transaksi tidak berhasil biaya Rp. 0,- (tidak ada biaya).
2. Via Walk-In (datang ke Plasa Telkom) biaya registrasi sebesar Rp. 900,- untuk setiap transaksi Create grup atau Add member yang berhasil (belum termasuk PPN).

Info lebih lengkap tentang Flexi Community atau CUG ini silahkan hubungi Call Center Telkom di nomor 147.