1. Apa yang dimaksud dengan program FlexiPhone ?

Program FlexiPHONE merupakan program kerjasama antara TELKOM dengan mitra terminal Nexian dimana pelanggan yang membeli produk Flexi akan mendapatkan manfaat program apabila handset yang digunakan adalah handset yang diikut sertakan dalam program FlexiPHONE ini. Bentuk paket bundling yaitu dilakukan dengan cara pihak mitra terminal akan melakukan pengemasan secara fisik kartu Starter Pack Trendy. Penjualan paket bundling hanya terbatas pada outlet tertentu yaitu di Plasa TELKOM dan On Managed Outlet (OMO) milik mitra terminal.

2. Bagaimana untuk mengikuti Program FlexiPHONE ?

1. Pelanggan harus membeli Handset CDMA dari Nexian dengan tipe tertentu yang telah diberi tanda label Khusus.
2. Pelanggan Flexi Trendy melakukan aktivasi, meregiterkan Trendy-nya ke 4444, dan dipersyaratkan untuk melakukan first call terlebih dahulu agar benefit isi ulang dapat diterima.
3. Pelanggan yang berkeinginan untuk melakukan pembayaran secara postpaid / dengan Flexi Classy melakukan prosedur migrasi dari Trendy ke Classy di Plasa TELKOM / flexi center maximal 7 (tujuh) hari sejak aktivasi.

3. Apakah semua jenis handset Nexian masuk dalam Program FlexiPhone ?

4. Kapan Program FlexiPHONE berlangsung ?

1. Divre II dan III : sama dengan GP 100 / 30 Juni 2008.
2. Divre I, IV, V, VI dan VII : berlaku 3 (tiga) bulan sejak pelanggan melakukan registrasi / aktivasi ke 4444 atau 3 (tiga) kali cycle billing bagi pelanggan Classy.

5. Apa saja jenis Benefit yang diberikan dalam Program FlexiPHONE ?

• Free Starter Pack
• Bonus TopUp 100 % untuk isi ulang pertama di tiap bulannya (satu kali dalam sebulan).
• Untuk recharge lebih kecil atau sama dengan Rp. 100.000,- akan di TopUp sebesar 100 % kali besaran recharge yang dilaksanakan.
• Untuk recharge lebih besar Rp. 100.000,- akan selalu di Top-Up sebesar Rp. 100.000,- (maksimum 100rb).
• Top-Up hanya berlaku untuk panggilan dari Flexi ke Flexi dan Flexi to PSTN untuk lokal dan SLJJ.
• Bonus tidak menambah masa aktif.
• Sisa Bonus akan dihapus setiap akhir bulan.

• Free Starterpack Trendy untuk dimigrasi ke Classy (semua terminal konsinyasi di awal program dibundling hanya dengan nomor Trendy).
• Free Migrasi Trendy ke Classy
• Diskon Pulsa 50 % untuk panggilan Flexi to Flexi, Flexi to PSTN Lokal dan SLJJ selama 3 bulan.
• Untuk menjadi pelanggan paket Classy diperoleh melalui proses migrasi dari kartu Trendy.
  Migrasi dari Trendy maksimum 7 hari sejak Trendy diaktivasi, dan 7 hari setelah dilakukan survey PSB Classy.

• Free Starter Pack (Untuk Flexi Trendy)
  Bonus pulsa mengikuti program Gratis Pulsa 100 % yang sedang berjalan

• Free Starterpack ( kartu perdana ) Trendy untuk dimigrasi ke Classy (semua terminal konsinyasi di awal program di bundling hanya dengan nomor Trendy).
• Free Migrasi Trendy ke Classy.

6. Dimana saja program FlexiPhone berlaku ?

7. Apakah Paket Program Flexi PHONE ini hanya untuk pembelian handset di outlet layanan tertentu ?

8. Bagaimana cara Pelanggan Trendy untuk melakukan pengecekan bonus ?

1. HaPe Nexian FP-288

2. HaPe Nexian FP-333

• Biaya Langganan : Rp. 50.000/Bulan;
• Kuota : 25 jam;
• Biaya Kelebihan Kuota : Rp. 50/Menit;
• Nomor Akses : 0809 8 9999;
• Speed : Dial-Up Maks 56 kbps;
• Login : telkomnet@instan;
• Password : Telkom;

• Biaya Langganan : Rp. 300.000,-;
• Kuota : Unlimited (tanpa batas penggunaan);
• Nomor Akses : 0809 8 9999;
• Speed : Dial-Up Maks 56 kbps;
• Login : telkomnet@instan;
• Password : Telkom;

• Migrasi antar Paket dilakukan awal bulan;
• Tagihan Bulan Pertama (Pasang Baru) menggunakan mekanisme Prorata Biaya Bulanan, dengan Kuota tetap;
• Hitungan Kuota dihitung sejak tanggal Aktifasi (PSB);
• Pelanggan yang berhenti berlangganan (Cabut) dalam masa program dikenakan biaya bulanan penuh (tidak berlaku Prorata);

1. Personal Computer (PC)
2. Modem Dial-Up
3. Line Telepon

Langkah-langkah yang harus dilakukan untuk koneksi ke Internet sebagai berikut :

A. Koneksi Menggunakan Windows 98

• Buka Dial-Up Networking
• Klik 2x icon My Computer, pilih dan klik 2x Dial-Up Networking hingga tampil window Dial-Up Networking, kemudian klik 2x icon Make New Connection hingga tampil Welcome to Dial-Up Connection, klik Next.
• Selanjutnya setting modem (jika modem belum di-install). Pada window Make New Connection, klik 2x pada Install Modem (untuk menginstall modem anda), Windows akan mendeteksi secara otomatis, klik Next, selanjutnya ikuti petunjuk install modem sampai selesai. (Untuk modem external, pastikan software drive modem ada dan masukkan dalam disk drive kemudian klik Have Disk). Install modem hanya dilakukan satu kali pada saat pertama kali, atau bila akan melakukan penggantian modem.
• Setelah modem ter-install dengan baik, kembali ke window My Computer. Selanjutnya klik 2x icon Dial-up Networking, hingga tampil window Make New Connection. Pada jendela Make New Connection ketiklah Telkomnet Instan pada kotak Type a name for computer you are dialing, klik Next.
• Pada jendela Make New Connection perlu diisikan nomor akses Telkomnet pada kotak Telephone number dengan 080989999. Kotak Country code diisi dengan Indonesia (62). Area code dibiarkan kosong.
• Pembuatan icon koneksi baru selesai jika pada jendela Make New Connection tertulis You have successfully created . . . dan dalam kotak tertulis Telkomnet Instan.

B. Koneksi Menggunakan Windows 2000

• Klik 2x icon My Computer di desktop komputer Anda, pilih Control Panel, klik 2x icon Network and Dial-up Connections. Pada window Network and Dial-up Connection tampil folder window Welcome to Network Connection Wizard, klik Next, pilih I want to set up my Internet connection manually, klik Next. Selanjutnya pilih I Connect through a phone line and a modem, klik Next.
• Apabila modem belum di-seting, maka akan muncul jendela/kotak dialog Add / Remove Hardware Wizard (Install New Modem), klik Next dan sistem Windows akan melakukan deteksi otomatis terhadap modem yang terpasang di komputer.
• Setelah modem terdeteksi, maka tampil jendela yang menunjukkan jenis modem yang terinstal, perhatikan apakah modem yang terinstal sudah benar, kemudian klik tombol Yes, hingga tampil informasi Your modem has been set up successfully, klik Finish.
• Setelah modem terinstal, isikan informasi berikut ini :

1. Telephone Number : 080989999
2. Use are code and dialing rules : dikosongkan

• Klik Next, isi pada dialog box dengan :

1. User name : telkomnet@instan
2. Password : telkom

• Klik Next, isikan nama koneksi dengan Telkomnet Instan.
• Klik Next, hingga tampil perintah Set Up Your Mail Account, pilih No dan klik Next, kemudian klik Finish.

C. Koneksi Menggunakan Windows XP

• Pastikan modem Anda telah ter-instal pada Microsoft Windows XP Professional.
• Klik Start, pilih dan klik Control Panel, pilih Network and Internet Connections, kemudian pilih dan klik Set up or change your Internet connection.
• Pada window Internet Properties, pilih menu Connections, klik tombol Setup.
• Pada window Location Information, isilah informasi di kotak yang disediakan. Isi/pilih country/region dengan Indonesia. Area code dengan kode area dimana anda berada. Misalnya Madiun : 0351.
• Pilih tombol Tone dialing, kemudian klik OK.
• Untuk melakukan seting modem mulai dengan membuka New Connection Wizard, klik OK lagi pada window yang tampil, lalu klik Next, seting koneksi pada window New Connection Wizard, pilih Connect To The Internet, klik Next.
• Pilih Set up my connection manually, klik Next.
• Pada jendela New Connection Wizard selanjutnya, klik pilihan pada Connect using a dial-up modem dan klik Next.
• Selanjutnya mengisi nama koneksi dengan nama Telkomnet Instan, isikan Telkomnet Instan, klik Next.
• Pada window New Connection Wizard berikutnya yang tampil, kita harus mengisi nomor telepon Telkomnet Instan, yaitu 080989999.
• Pada Window Account Internet Information, isilah informasi sebagai berikut :

1. Username : telkomnet@instan
2. Password : telkom
3. Confirm password dengan : telkom

• Selanjutnya pilih dan klik Add a shortcut to the connection to my desktop untuk meletakkan hasil set up ini yang berupa shortcut pada destop Anda, klik tombol Finish.
  

Informasi lebih lanjut tentang Telkomnet Instan Hemat silahkan menghubungi:

• Call Center 147
• Plasa Telkom terdekat
• Flexi Center terdekat
  

Permasalahan teknis yang biasa terjadi pada koneksi Telkomnet Instan :

1. Akses ke Premium Call (0809) diblok/dibatasi, jika ini terjadi silakan ajukan buka akses Premium Call ke Plasa Telkom terdekat.
2. Ketika mengakses TELKOMNet Instan dalam beberapa menit sering putus, hal ini bisa terjadi disebabkan adanya fitur NADA SELA. Sebaiknya fitur ini dinonaktifkan dengan menekan #30# pada pesawat telepon, dan jika ingin mengaktifkan kembali (bila ingin digunakan kembali) tekan *30#.

Sukses dengan meraih target Telkom Flexi di Jawa Timur sebesar 2.500.000 pelanggan, kini Telkom Divre 5 Jawa Timur kembali memperluas penetrasi pasar Flexi dengan program bundling terminal berikut staterpack-nya.

Program yang diberi nama FLEXI BAGI-BAGI ini Makin Banyak Gratisnya, Makin Banyak Hadiahnya.

Program Flexi Bagi-bagi ini adalah program terbaru yang diluncurkan Telkom Divre 5 dimana Flexi Bagi-Bagi ini gimick-gimicknya makin lebih gila lagi.

Program ini berlaku bagi pelanggan baru Flexi Trendy yang aktivasinya mulai bulan April sampai Juli 2008. Untuk mensukseskan program ini Telkom menggandeng provider handset NEXIAN. Pelanggan baru yang melakukan aktivasi di periode tersebut akan berpeluang mendapatkan hadiah grandprize berupa 25 buah sepeda motor dan puluhan handphone CDMA.

Program "Lagi, Flexi Bagi-Bagi" terdiri dari 2 paket program :

Paket Pertama yaitu Paket Flexi Phone 288. Harga Rp. 262 Ribu/Unit, belum termasuk PPN 10%. Gimick dari Flexi Bagi-Bagi Paket Pertama ini, pelanggan mendapatkan Gratis HaPe Flexi Nexian B/W FP 288, Gratis Starter Pack Trendy Dahsyat dan Gratis Pulsa Rp. 100 Ribu.

Paket kedua yaitu Paket Flexi Phone 333. Harga Rp. 303 Ribu, belum termasuk PPN 10%. Gimick yang didapatkan adalah gratis HaPe Flexi Nexian Color FP 333, gratis Starter Pack Trendy Dahsyat dan gratis Pulsa Rp. 100 Ribu.

Tentang gimick gratis Pulsa Rp. 100 Ribu, hal ini merupakan Top Up satu kali tiap Bulan selama 3 (tiga) bulan, untuk setiap Re-Charge pertama kali dengan nilai Top Up maksimal Rp. 100 Ribu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan.

Untuk Re-Charge lebih kecil atau sama dengan Rp. 100 Ribu akan di Top Up sebesar 100% kali besaran Re-Charge yang dilaksanakan.

Untuk Re-Charge lebih besar dari Rp. 100 Ribu akan selalu di Top Up sebesar Rp. 100 Ribu atau maksimum 100 Ribu. Top Up ini hanya berlaku untuk panggilan dari Flexi to Flexi dan Flexi to PSTN untuk Lokal dan SLJJ. Bonus dari program ini tidak akan menambah Masa Aktif dan sisa bonus akan dihapus setiap Akhir Bulan.(OKIN/KAFIN)

Spesifikasi HaPe Merek Nexian :

Type FP-288 :

- CDMA 2000 1X 800 MHz - Kartu RUIM - Background colour - Nada dering midi - Buku telepon - Speed dialing, SMS - Jadwal, kalkulator, alarm - Tombol navigasi - Bahasa: Indonesia – Inggris - Warna: Hitam - Garansi: 12 bulan

Type FP-333 :

- CDMA 2000 1X 800 MHz - Kartu RUIM - 65K Layar warna - Nada dering midi - Buku telepon - Speed dialing, SMS - Jadwal, kalkulator, alarm - Speaker phone - Tombol navigasi - Bahasa: Indonesia – Inggris - Warna: hitam - Garansi: 12 bulan

Program promo Non Cash adalah program promo bersama antara PT. TELKOM dengan Mitra Perbankan ( BNI, BCA, MANDIRI, FINNET). Program ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dan keamanan kepada pelanggan PT. TELKOM dalam melaksanakan pembayaran jasa telekomunikasi tanpa harus antri tetapi dengan cara melakukan pembayaran melalui non cash yaitu pembayaran melalui ATM, Internet Banking , SMS Banking atau M-Banking, Phone Banking dan Auto Debet online/ giral.

Dalam rangka promo Non Cash ini juga disediakan hadiah yang sangat menarik yaitu 1 buah Mobil Toyota YARIS, 5 buah Sepeda Motor REVO dan 25 buah TV 21 inchi. Dimana Pelanggan yang membayar melalui non cash sebelum tanggal 20 setiap bulan mulai bulan April 2008 sampai dengan September 2008 akan mendapatkan point reward.

Hadiah Utama Toyota Yaris

Point reward ini diberikan kepada pelanggan setiap kali melakukan pembayaran telepon, Flexi Classy dan Speedy ( jastel ) non cash tanpa melihat besar tagihannya. Point reward tersebut akan diundi oleh Telkom pada saat hari Bakti POSTEL 27 September yang akan datang.

Perlu diketahui bahwa tidak semua pelanggan yang melakukan pembayaran melalui non cash dapat point reward. Tetapi khusus Pembayaran yang hanya melalui ATM atau internet banking di 3 Bank, yaitu Bank BNI, Bank BCA dan Bank Mandiri.

Pelanggan yang menerima hadiah syaratnya harus menunjukkan bukti pembayaran jastel TELKOM bulan terakhir, bisa berupa struk, rekening koran, buku tabungan, dan juga menunjukkan kartu identitas, seperti KTP atau SIM yang masih berlaku. Pelanggan yang akan mendapatkan hadiah nanti tidak akan dikenakan pajak karena pajak undian ditanggung oleh Telkom.

Apabila telepon, Flexi dan Speedy yang dibayar tersebut bukan atas nama pemiliknya, tetap masih bisa mengikuti program ini. Asalkan pelanggan bisa membawa bukti dengan surat keterangan misalnya kontrak rumah atau surat keterangan sewa, dll. Pelanggan yang membayar melalui ATM bank di luar Jawa Timur pun juga bisa mengikutinya, jika ketiga Bank tersebut mempunyai fasilitas online Nasional.

Promo Non Cash ini sebagai tahap awal yang baru bisa dilakukan melalui ATM di 3 Bank, namun ke depan nanti Telkom Divre 5 akan mengembangkan kerja sama dengan beberapa perbankan yang lebih banyak lagi di seluruh kota di Jawa Timur.(OKIN)